Política de accesibilidad

1. Introducción

En CG Cosmetic estamos comprometidos a ofrecer una experiencia digital inclusiva para todos los usuarios, sin importar sus capacidades o discapacidades. Nuestra Política de Accesibilidad describe nuestro enfoque, nuestras responsabilidades y nuestros esfuerzos continuos para asegurar que nuestro sitio web siga siendo accesible y fácil de usar.

2. Propósito y alcance

Esta política se aplica a todo el contenido, las funciones y los servicios que se ofrecen en nuestro sitio web. Su propósito es:

  • Asegurar que nuestro contenido digital sea accesible para personas con diversas capacidades.
  • Definir los estándares y las pautas que seguimos.
  • Describir las funciones y responsabilidades para mantener la accesibilidad.
  • Ofrecer un proceso para recibir y atender los comentarios sobre accesibilidad.

3. Compromiso con la accesibilidad

Nos esforzamos por lograr y mantener el cumplimiento de los estándares de accesibilidad reconocidos internacionalmente, incluidas las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA, así como cualquier regulación nacional o local aplicable. Nuestros esfuerzos continuos incluyen:

  • Revisar y actualizar periódicamente el contenido y el diseño de nuestro sitio web.
  • Capacitar a nuestro personal en las mejores prácticas de accesibilidad.
  • Implementar nuevas tecnologías y funciones que mejoren la accesibilidad.
  • Usamos UserWay para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web y ofrecer herramientas adicionales para los usuarios que puedan necesitarlas.

4. Estándares y pautas de accesibilidad

Nuestro sitio web está diseñado y desarrollado con base en los siguientes principios:

  • Perceptible: la información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse de maneras que todos los usuarios puedan percibir.
  • Operable: toda la funcionalidad debe ser accesible mediante diversos métodos de entrada, incluida la navegación solo con teclado.
  • Comprensible: el contenido debe estar escrito en un lenguaje claro y la navegación debe ser intuitiva.
  • Robusto: nuestro sitio está construido con tecnologías web modernas para asegurar la compatibilidad con dispositivos de asistencia actuales y futuros.

5. Responsabilidades

  • Equipo del sitio web: responsable de integrar la accesibilidad en los procesos de diseño, desarrollo y mantenimiento.
  • Creadores de contenido: aseguran que todo el contenido sea accesible mediante texto alternativo descriptivo para las imágenes, encabezados claros y multimedia con el formato adecuado.
  • Coordinador de comentarios: actúa como el principal punto de contacto para los problemas de accesibilidad, asegurando la revisión y la respuesta oportuna a los comentarios de los usuarios.

6. Comentarios y reportes

Agradecemos tu opinión. Si tienes dificultad para acceder a alguna parte de nuestro sitio web o tienes sugerencias de mejora, comunícate con nuestro Equipo de Accesibilidad en:

Tus comentarios son fundamentales para que mejoremos continuamente la accesibilidad de nuestro sitio web.

7. Mejora y revisión continuas

La accesibilidad es una meta en evolución. Estamos comprometidos a revisar periódicamente nuestro sitio web y esta política para:

  • Identificar y atender posibles barreras de accesibilidad.
  • Incorporar nuevas funciones de accesibilidad y las mejores prácticas emergentes.
  • Asegurar el cumplimiento continuo de los estándares legales y técnicos.

8. Limitaciones

Aunque nos esforzamos por hacer accesible cada parte de nuestro sitio web, puede haber algunas áreas que aún no se han optimizado por completo debido a limitaciones técnicas o a la naturaleza del contenido. Agradecemos tu paciencia y te animamos a reportar cualquier problema para que podamos atenderlo con prontitud.

9. Conclusión

CG Cosmetic se dedica a asegurar que nuestro contenido digital sea accesible para todos. Seguiremos trabajando para mejorar la accesibilidad y agradecemos tu apoyo y tus comentarios para lograr esta meta.