Política de privacidad

Traducción al español de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

CG Cosmetic Surgery (Coral Gables Cosmetic Center®)
Fecha de entrada en vigor: 15 de diciembre de 2016
Última actualización: 20 de septiembre de 2026

CG Cosmetic Surgery ("CG Cosmetic", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de este sitio web (cgcosmetic.com), cómo la usamos y la compartimos, y las opciones y los derechos que tienes disponibles.

Lee esta Política de Privacidad con atención antes de usar este sitio. Esta Política se aplica a la información recopilada a través de este sitio web. No cubre la información recopilada fuera de línea, a través de sitios independientes operados por nuestras afiliadas o socios comerciales, ni a través de tu relación de tratamiento como paciente, la cual se rige por separado por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA.

Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años ni está destinado a ellas. No recopilamos de manera consciente información personal de ninguna persona menor de 18 años.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas. Cuando envías un formulario, solicitas una consulta, te comunicas con nosotros o interactúas de cualquier otra manera con el sitio, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, procedimientos de interés y cualquier información que decidas incluir en un mensaje.

Información recopilada automáticamente. Cuando visitas el sitio, nuestros servidores y herramientas de analítica recopilan automáticamente cierta información técnica, incluidos tu dirección IP, tipo y versión del navegador, información del dispositivo y del sistema operativo, el sitio web o anuncio de referencia, las páginas vistas, los enlaces en los que haces clic y las fechas y horas de tus visitas. Usamos cookies, balizas web (web beacons), píxeles y tecnologías similares para recopilar esta información (consulta la Sección 4).

Información de ubicación. Si usas funciones que dependen de la ubicación, puedes enviarnos datos de ubicación aproximada. Estas funciones son opcionales (opt-in) y puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

2. Información de salud y HIPAA

Tratamos tu información médica y de salud con cuidado. No compartimos con plataformas publicitarias ni con proveedores de analítica ninguna información médica, de condiciones de salud, de tratamientos o de diagnósticos. La información que proporcionas como parte de una relación de tratamiento o de paciente es información médica protegida regida por HIPAA y por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, y no por esta Política de Privacidad del sitio web.

No envíes información altamente sensible, como números de Seguro Social, números de tarjetas de crédito o historiales médicos detallados, a través de canales no seguros como el correo electrónico estándar o los formularios web.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Responder a tus consultas y solicitudes de consulta;
  • Proporcionar, operar y mejorar el sitio web y nuestros servicios;
  • Medir y analizar el tráfico, el rendimiento y el uso del sitio;
  • Mostrar, medir y optimizar la publicidad (consulta la Sección 5);
  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing cuando hayas dado tu consentimiento;
  • Detectar, prevenir y atender el fraude, los problemas de seguridad y los problemas técnicos; y
  • Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para las funciones esenciales del sitio, la analítica y la publicidad. En tu primera visita se te presenta un banner de consentimiento que te permite Aceptar todo, Rechazar todo o Administrar preferencias en las siguientes categorías:

  • Esenciales: necesarias para que el sitio funcione; siempre activas.
  • Analítica: nos ayuda a entender cómo usan el sitio los visitantes (por ejemplo, Google Analytics). Estos datos son seudónimos: se asocian con un identificador generado al azar para tu navegador o dispositivo y no con tu nombre, y no los usamos para identificarte personalmente.
  • Publicidad: comparte datos demográficos y de comportamiento limitados con socios publicitarios para mostrar anuncios relevantes. No se comparten datos médicos ni de salud.

Puedes cambiar tus opciones de cookies en cualquier momento mediante el enlace "Mis opciones de privacidad" del sitio, o configurando tu navegador para que rechace las cookies o te avise de ellas.

Algunas de estas tecnologías se sirven desde un subdominio que operamos nosotros (gtm.cgcosmetic.com) en lugar de directamente desde el proveedor. Esto no cambia qué información se recopila ni qué socios la reciben.

5. Publicidad y plataformas de terceros

Anunciamos y medimos el rendimiento de nuestras campañas en varias plataformas. Para ello compartimos información limitada y no médica, como una versión cifrada (hash) e irreversible de tu correo electrónico o número de teléfono, un identificador de cliente generado al azar que asignamos en nuestros propios sistemas, identificadores de dispositivo y de cookies, y eventos generales de conversión, con los siguientes socios. Nunca compartimos condiciones de salud, procedimientos reservados ni información de diagnóstico con fines publicitarios.

Meta (Facebook e Instagram). Usamos el Píxel de Meta y la API de Conversiones para medir el rendimiento de los anuncios y llegar a audiencias relevantes en Facebook e Instagram. La información compartida puede incluir identificadores de contacto cifrados (hash) y la actividad en el sitio. Consulta la Política de Privacidad de Meta.

Google (Ads, Analytics, Tag Manager). Usamos Google Ads, Google Analytics y el etiquetado relacionado para medir el tráfico y el rendimiento de los anuncios y para mostrar anuncios relevantes en la red de Google. Consulta la Política de Privacidad de Google. Puedes optar por no recibir anuncios personalizados de Google en Configuración de anuncios de Google.

OpenAI. Usamos los servicios de OpenAI para habilitar funciones asistidas por IA, como el chat automatizado, la atención a posibles pacientes y las herramientas de contenido. La información que envíes a través de estas funciones puede ser procesada por OpenAI para generar respuestas. No permitimos que esta información se use para entrenar modelos de terceros. Consulta la Política de Privacidad de OpenAI.

Estos socios pueden establecer sus propias cookies y procesar datos conforme a sus propias políticas de privacidad. La información compartida no contiene datos médicos ni de condiciones de salud.

Nuestros eventos de conversión publicitaria están configurados para ser generales (por ejemplo, "lead" o "envío de formulario"). No adjuntamos el procedimiento, el tratamiento ni la página de interés específicos a ningún evento publicitario o de conversión, y no creamos audiencias publicitarias con base en el procedimiento específico que vio un visitante.

Medición después de tu visita. La medición publicitaria no siempre ocurre mientras estás en el sitio. Más adelante podemos enviar a Meta y a Google un registro limitado que indique que ocurrió un hito comercial general (por ejemplo, que una consulta que recibimos antes avanzó a una cita programada), para poder medir qué campañas produjeron resultados. Estos registros se envían desde nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes y no desde tu navegador, contienen solo los identificadores limitados descritos arriba y no incluyen información de diagnóstico, condición o procedimiento.

6. Cómo compartimos la información

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y nuestro negocio, incluidas nuestra plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) y de mensajería (GoHighLevel), el alojamiento del sitio web, la analítica y los procesadores de pago, sujetos a obligaciones de confidencialidad y de protección de datos;
  • Socios de publicidad y analítica como se describe en la Sección 5;
  • Destinatarios legales y de seguridad: las autoridades policiales o gubernamentales cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad; y
  • Transferencias comerciales: una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Cierto intercambio de datos relacionado con la publicidad puede considerarse una "venta" o un "intercambio" de información personal conforme a la ley de California; puedes optar por no participar como se describe en la Sección 7.

7. Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

  • Acceder u obtener una copia de la información personal que tenemos sobre ti;
  • Corregir información personal inexacta;
  • Solicitar la eliminación de tu información personal;
  • Optar por no recibir publicidad dirigida ni la "venta" o el "intercambio" de tu información personal; y
  • No ser discriminada por ejercer estos derechos.

Los residentes de California (CCPA/CPRA) y los residentes de Florida (Florida Digital Bill of Rights), así como los residentes de otros estados con leyes de privacidad aplicables, pueden ejercer estos derechos. Para optar por no participar en el intercambio relacionado con la publicidad, usa el enlace "Mis opciones de privacidad" del sitio o ajusta tus preferencias de cookies. Para ejercer cualquier otro derecho, comunícate con nosotros en request@cgcosmetic.com. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro de los plazos que exija la ley aplicable. Puedes usar un agente autorizado para presentar una solicitud en tu nombre.

Reconocemos la señal del navegador Global Privacy Control (GPC). Si visitas el sitio con GPC activado, la tratamos como una solicitud válida para optar por no participar en la "venta" o el "intercambio" de tu información personal en ese navegador.

Si denegamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión o comunicándote con nosotros en request@cgcosmetic.com con "Privacy Appeal" en el asunto. Responderemos a tu apelación dentro del plazo que exija la ley aplicable.

Los residentes de Washington (My Health My Data Act) y los residentes de Nevada (SB 370) tienen derechos adicionales con respecto a los datos de salud del consumidor, incluido el derecho a que se eliminen esos datos y el derecho a retirar el consentimiento para su recopilación o intercambio.

8. Comunicaciones por SMS / mensajes de texto

Cuando aceptas comunicarte con nosotros por SMS o mensaje de texto, recopilamos tu número de teléfono, el contenido, la fecha y la hora de tus mensajes y cualquier información que proporciones.

Usamos esta información para responder a tus consultas, prestar los servicios solicitados y, con tu consentimiento, enviar mensajes de citas y promocionales. Tu consentimiento de SMS y el contenido de tus mensajes nunca se venden, alquilan ni divulgan a terceros para los fines de marketing de esos terceros. Por separado, y como se describe en la Sección 5, podemos compartir una versión cifrada (hash) e irreversible de tu número de teléfono con plataformas publicitarias únicamente para medir el rendimiento de nuestra propia publicidad. El cifrado (hash) significa que la plataforma no puede leer tu número; solo puede comprobar si ya coincide con un registro que tiene. Podemos compartir datos de los mensajes solo con proveedores de servicios (como nuestra plataforma de mensajería) que nos ayudan a prestar el servicio, y con las autoridades cuando la ley lo exija.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Responde STOP para dejar de recibirlos en cualquier momento, o HELP para recibir ayuda. Dejar de recibir SMS no afecta tus otras interacciones con nosotros. Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones de SMS.

9. Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluidos responder a tus consultas, prestar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Cuando la información ya no es necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla.

10. Seguridad de los datos

Mantenemos medidas de protección físicas, electrónicas y de procedimiento razonables, diseñadas para proteger tu información contra la pérdida, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. El acceso a la información personal está limitado a los empleados y agentes que lo necesitan para prestar nuestros servicios, y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No se puede garantizar que ninguna transmisión por internet o por una red inalámbrica sea completamente segura.

11. Privacidad de los menores

Este sitio no está destinado a personas menores de 18 años, y no solicitamos ni recopilamos de manera consciente información personal de ninguna persona menor de 18 años.

12. Jurisdicción de los Estados Unidos

Este es un sitio web con sede en Estados Unidos, operado por CG Cosmetic Surgery desde sus oficinas en Estados Unidos y sujeto a la ley de ese país. Si accedes al sitio desde fuera de Estados Unidos, lo haces por iniciativa propia y aceptas que tu uso se rige por esta Política de Privacidad y por la ley de Estados Unidos.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" que aparece arriba y publicando la Política revisada en esta página. Te animamos a revisarla periódicamente.

14. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes, o deseas ejercer tus derechos de privacidad, comunícate con nosotros en:

CG Cosmetic Surgery
2601 SW 37th Ave #100, Miami, FL 33133
Tel.: 305-446-7277
Correo electrónico: request@cgcosmetic.com